La FOIRE AUX QUESTIONS
Sensations
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons plusieurs modes de paiement pour votre commodité :
- Cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
Comment puis-je suivre ma commande ?
Après avoir passé votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro sur notre page de suivi de commande ou sur le site du transporteur pour connaître l'état de votre livraison.
Quelle est votre politique de retour ?
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner les articles non utilisés dans leur emballage d'origine dans les 30 jours suivant la réception. Pour plus de détails, consultez notre " Politique de Retour ".
Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous livrons dans de nombreux pays à travers le monde. Les frais de livraison et les délais varient en fonction de la destination. Vous pouvez vérifier les options de livraison disponibles lors du passage à la caisse.
Que faire si le produit ne correspond pas à mes attentes ou à celles du destinataire ?
Si pour une raison quelconque vous êtes insatisfait de votre achat, vous avez 14 jours à partir de la réception de votre commande pour nous retourner le produit dans son état d'origine. Nous vous proposerons soit un remboursement, soit un échange, selon votre préférence. Nous mettons un point d'honneur à garantir la satisfaction de nos clients.
Quels sont vos délais de livraison et les frais associés ?
Les délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence et du mode de livraison choisi. En général, la livraison standard prend entre 3 et 7 jours ouvrés, mais nous proposons aussi une option Express pour les besoins urgents.
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et sont souvent offerts à partir d'un certain montant d'achat. Nous vous donnons une estimation claire des frais avant de finaliser votre commande.
Est-ce que vos sont adaptés à tous les budgets ?
Oui, nous avons des coffrets pour tous les budgets ! Que vous cherchiez un petit cadeau attentionné ou un coffret plus luxueux, nous avons une gamme de produits à des prix variés. Chaque coffret est conçu pour offrir une expérience de qualité, quel que soit le montant investi.